Cek Layanan Baru Rawat Jalan dari Eka Hospital

Read Time:1 Minute, 26 Second

Jakarta, CNBC Indonesia – Grup Eka Hospital semakin menunjukkan komitmennya dalam hal pelayanan pasien dengan meluncurkan layanan Eka Hospital Appointment Center pada Rabu (24/5). 1-500-129 adalah nomor yang dapat diakses oleh semua pasien.

Chief Operating Officer (COO) Eka Hospital Group, drg. Rina Setiawati mengatakan layanan Eka Hospital Appointment Center merupakan solusi efektif yang dapat membantu pasien memesan rawat jalan di setiap unit yang terintegrasi dalam satu nomor.

“Disiapkan dengan matang, layanan ini didukung tenaga ahli profesional yang siap membantu pasien mendapatkan informasi yang mereka butuhkan,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Senin (22/5/2023).

Ia menambahkan, layanan Appointment Center juga didukung sistem teknologi terkini, sehingga rumah sakit dapat memantau kualitas percakapan, tingkat kemampuan, dan memantau kinerja operator secara otomatis melalui komputer.

“Call center akan menjadi garda terdepan dalam menjawab kebutuhan pasien. Selain memberikan informasi produk layanan Eka Hospital Group, pasien juga dapat melakukan pendaftaran rawat jalan dengan cepat dan efektif. Tanpa menggunakan mesin atau robot, semoga kualitas tetap terjaga, “ucap rina.

Ia berharap layanan Appointment Center dapat meningkatkan efisiensi operasional dimana operator dapat menangani banyak informasi dan janji temu dengan cepat dan efektif yang akan berdampak besar bagi Eka Hospital Group.

Keberadaan Appointment Center Eka Hospital juga melengkapi layanan yang sudah ada yaitu layanan Call Center Ambulance Group Eka Hospital dengan nomor hotline 1-500-352 untuk setiap kebutuhan penjemputan ambulan dan P3K.

Pendaftaran rawat jalan dapat dilakukan di seluruh Eka Hospital Group yaitu BSD Tangerang, Bekasi, Cibubur, Pekanbaru, RSIA Grand Family PIK dan RSIA Family Pluit dengan hanya mengingat 1 nomor yaitu 1-500-129, Eka Hospital Appointment Center beroperasi setiap hari dari 06.00 sampai 22.00.

Artikel Berikutnya