Erablue memperkuat mitra dalam memajukan industri elektronik Indonesia
0
0
0
0
Erablue menyatakan keyakinannya untuk memiliki kapasitas untuk tumbuh dan muncul sebagai pemain baru di industri elektronik konsumen Indonesia.
Erablue mengajak mitra bisnisnya untuk bersama-sama memajukan industri elektronik Indonesia. Perusahaan patungan Erajaya Digital Indonesia dan Mobile World Vietnam ini menargetkan menjadi market leader dalam lima tahun ke depan melalui strategi perluasan outlet dan membangun loyalitas pelanggan. Hal ini tidak terlepas dari komitmen Erablue dalam mengedepankan nilai-nilai ‘customer centric’.
Langkah tersebut diumumkan dalam acara “Erablue Partner Gathering” yang dihadiri oleh 62 pemasok industri ritel elektronik Erablue untuk memperkenalkan visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan kepada mitra bisnis dan membangun hubungan jangka panjang.
“Erablue berpotensi mengulang kesuksesan MWG di Vietnam dengan fokus dan mengimplementasikan kebijakan terkait layanan purna jual. Juga kebijakan mereka dalam memperlakukan pelanggan dengan baik dan mengutamakan integritas di tingkat operasional bisnis,” ujar Chairman Mobile World Group, Nguyen Duc Tai .
Erablue menyatakan keyakinannya untuk memiliki kapasitas untuk tumbuh dan muncul sebagai pemain baru di industri elektronik konsumen Indonesia. Kolaborasi dua kekuatan ritel di Asia Tenggara antara Erajaya dan MWG disebut akan memberikan pengalaman berbelanja yang tak terlupakan dan menjadi kunci untuk merebut hati konsumen Indonesia, salah satunya melalui layanan purna jual yang baik.
Perusahaan juga berkomitmen untuk memberikan layanan purna jual dengan layanan yang tak tertandingi. Ini termasuk pengiriman dan pemasangan gratis dalam satu hari setelah pembelian, dan pertukaran produk satu-ke-satu dalam waktu 15 hari setelah pembelian untuk barang elektronik konsumen dan peralatan rumah tangga kecil.
Selain itu, Erablue bekerja sama dengan prinsipal merek mengenai respons garansi produk yang cepat untuk mengurangi waktu yang biasanya diperlukan untuk perbaikan. Saat ini Erablue memiliki 5 toko di area Tangerang yaitu Ciledug, Ciputat, BSD dan Pamulang.
