Fitur My AI Snapchat mendapat peringkat buruk karena hal ini

Peringkat rata-rata AI saya selama seminggu terakhir adalah 1,67, sebagian besar didorong oleh umpan balik pada fitur AI Saya.

Fitur My AI di Snapchat menjadi lebih fleksibel bagi pengguna. Fitur tersebut, yang diluncurkan pada bulan Februari, awalnya hadir sebagai Snapchat+ eksklusif, tetapi dirubah dan diluncurkan ke semua pengguna pada bulan April.

Sekarang, perusahaan menerapkan aturan baru di mana AI Saya tidak dapat dihapus dari daftar obrolan teratas di platform, kecuali jika mereka membayar untuk Snapchat+. Karena itu, aplikasi tersebut mendapat serangan ulasan di App Store.

Menurut data dari Sensor Tower dan Apptopia, yang dikutip TechCrunch (25/4), rata-rata rating aplikasi selama seminggu terakhir adalah 1,67, sebagian besar didorong oleh umpan balik pada fitur My AI. 75% ulasan dalam aplikasi adalah ulasan satu bintang.

Sebagai perbandingan, pada Q1 2023, rata-rata ulasan Snapchat di App Store AS adalah 3,05, dengan hanya 35% ulasan yang berbintang satu. Jumlah ulasan harian juga meningkat lima kali lipat dalam seminggu terakhir, kata perusahaan itu.

Penyedia data aplikasi lainnya, Apptopia , melaporkan tren serupa. Analisisnya menunjukkan bahwa “AI” adalah kata kunci teratas dalam ulasan App Store Snapchat selama tujuh hari terakhir, dengan disebutkan 2.973 kali.

Apptopia mengungkapkan bahwa “skor dampak” kata kunci adalah -9,2. Skor Dampak adalah indeks tertimbang yang mengukur pengaruh istilah terhadap sentimen dan berkisar dari -10 hingga +10.

Apptopia juga mengatakan bahwa Snapchat menerima peringkat satu bintang sekitar 3x lebih banyak dari biasanya pada 20 April 2023. Itu satu hari setelah rilis global My AI diumumkan.

Untuk diketahui, My AI merupakan fitur berbasis kecerdasan buatan yang didukung oleh teknologi OpenAI. Fitur tersebut dipasarkan sebagai alat yang dapat digunakan orang untuk menghasilkan ide hadiah atau merencanakan perjalanan.