Inovasi JNE menghidupkan kembali UMKM melalui fitur Track Delivery

PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir atau biasa kita kenal dengan JNE menawarkan berbagai layanan pesan antar yang membantu menggerakkan ekonomi digital Indonesia.

Indonesia merupakan salah satu negara dengan populasi pengguna internet terbesar di dunia. Survei Populix menunjukkan bahwa 72% orang saat ini menggunakan internet untuk berbelanja.

Tidak heran ekonomi digital negara ini diperkirakan akan mencapai USD 124 miliar pada tahun 2025, dengan eCommerce – termasuk komponen UMKM – sektor yang mendukung pertumbuhan ekonomi digital, dengan perkiraan nilai USD 83 miliar pada tahun yang sama.

Kehadiran eCommerce di kalangan masyarakat memperkuat industri logistik yang sudah lama berdiri di tanah air. Keberadaannya sangat penting dan benar, mengingat pentingnya jasa pengiriman bagi bisnis digital.

Salah satu pemain utama dalam industri ini adalah JNE, perusahaan jasa pengiriman ekspres dan logistik nasional yang telah beroperasi sejak tahun 1990. Pada tahun 2012, perusahaan memisahkan divisi logistik dan kurir ekspres.

PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir atau yang kita kenal dengan JNE menawarkan berbagai layanan pesan antar yang membantu perputaran ekonomi digital Indonesia, khususnya di masa pandemi. Pada tahun 2022, pengiriman JNE menyumbang 70-80% dari pengiriman mereka yang didominasi oleh pengiriman barang eCommerce.

Selain itu, perusahaan terus berinovasi untuk membuat layanannya lebih mudah diakses oleh masyarakat dengan menghadirkan website resmi dengan banyak fitur dan aplikasi My JNE. Hal ini merupakan bagian dari semangat gotong royong JNE dalam menghidupkan kembali UMKM yang mulai melakukan transformasi digital.

Website resmi JNE hadir untuk menjawab kebutuhan konsumen saat ini. Fitur di website resmi JNE antara lain Tracking Kiriman, Cek Tarif Pengiriman, dan Live Chat dengan Joni. Kehadiran ketiga fitur utama tersebut memberikan kemudahan kepada konsumen dalam menggunakan jasa pengiriman JNE.

Bagi pembeli dapat melacak paket yang dikirim oleh penjual hanya dengan membuka website JNE Express. Kemudian, masukkan nomor resi di kolom Lacak Pengiriman dan klik tombol lacak di bawahnya. Setelah itu, sistem akan melacak posisi terakhir paket pada saat itu.

Bagi para penjual atau pelaku bisnis, Anda dapat memanfaatkan fitur Cek Tarif Pengiriman untuk mengetahui estimasi tarif pengiriman. Tidak hanya pelaku usaha, alat ini juga dapat digunakan oleh siapa saja yang ingin mengirim barang dalam atau luar kota.

Aplikasi JNE saya sudah rilis sejak tahun 2014. Ini jauh sebelum implementasi transformasi digital di seluruh kehidupan. My JNE hadir sebagai all-in-one platform, dimana selain melacak kiriman dan mengecek tarif pengiriman, pengguna juga dapat melakukan pembayaran tagihan seperti listrik, PDAM, BPJS Kesehatan, pulsa pascabayar, hingga TV kabel.